ご利用ガイド
お客様が安心して当店のオンラインショッピングをお楽しみいただけるよう、ご利用方法についてご案内いたします。
ご注文について
ご注文完了後、当店より「ご注文確認メール」を自動送信いたします。
メールが届かない場合は、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
ご利用のメールサービスによっては、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、当店のメールが届いていないかご確認ください。 - 携帯電話の迷惑メール設定で受信拒否されている場合
ご注文時にキャリアメール「＠docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」をご利用の方は、設定により当店からのメールが届かない場合がございます。当店のメールアドレス「@ys-foods.shop-pro.jp」「@po.minc.ne.jp」が受信できるよう設定をお願いいたします。 - ご登録のメールアドレスに誤りがある場合
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあると、確認メールをお届けできません。お心当たりのある方は、お手数ですが、お問合せよりメールフォームまたは電話にてご連絡ください。
お支払い方法について
クレジットカード決済
GMOイプシロン株式会社が提供している安心クレジットカード決済サービスです。
当店でカード情報をお預かりすることはございません。
※手数料はかかりません。
※ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSとなります。
Amazon Pay
総合オンラインストアAmazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お客様がお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
※Amazonアカウントに登録されている住所以外への配送はできません。また、複数配送先のご指定はできませんので、予めご了承ください。
※Amazonポイントはご利用いただけません。また、Amazonポイントも付与されませんので、予めご了承ください。
代金引換（現金払い）
商品到着時に配送担当者にお支払いください。
※30万円以上の場合、代金引換を利用できません。
※手数料はお客様のご負担となります。
【代引手数料（税込）】
1万円以下…… 330円
〜3万円以下…… 440円
〜10万円以下…… 660円
〜30万円以下……1,100円
銀行振込
手数料：銀行・金額等により手数料が発生する場合、お客様にてご負担ください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
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株式会社YSフーズ
カ）ワイエスフーズ
鹿児島銀行高見馬場支店
普通預金１７５３７４４
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※口座情報は当方から送信する注文確認メール内にも記載しています。メール受信後、7日以内にお振込ください。
※手数料はお客様負担となります。
配送・送料について
配送について
当社指定の佐川急便にてお届けします。尚、海外への発送は承っておりません。
※配送方法の選択について、お客様個別のご要望にはお応えできませんのでご了承ください。
送料について
当店の商品はすべて送料込みの価格でご提供しております。
追加料金の心配なく、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
日時指定について
お日にちの指定は8〜30日後より可能です。
時間指定をご希望のお客様は以下の時間帯より指定が可能です。
- 午前中（8:00〜12:00）
- 12:00〜14:00
- 14:00〜16:00
- 16:00〜18:00
- 18:00〜20:00
- 18:00〜21:00
- 19:00〜21:00
※運航状況や道路事情、お客様のお住まいの地域によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
ギフト・贈り物について
- ギフトを選択された場合、掛け紙を巻いた箱を外包装袋に入れてお届けします。
- 熨斗は、ミニ熨斗となります。
- 熨斗タイプは下記からご指定ください。
返品・交換について
返品・交換についてご案内致します。
当店の責任による場合
- 下記の場合、商品到着後2日以内に、お問合せからのメールまたは電話にて当店へお申し出下さい。
送料当店負担にて、新しい商品と交換させていただきます。
- ご注文商品とは異なる商品が届いた場合
- 商品配送中に品質に関わる破損・汚損が発生した場合
- お届けした商品に不良があった場合
- この場合、品質向上に向けた原因追求のため、お届けした商品を弊社にて回収させていただいております。
お手数をおかけいたしますが、ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。
お客様のご都合による場合
- 食品という商品の性質上、商品発送後、お客様の都合による返品は一切お受けできません。
